购物中得大奖,面对“免费游香港”的机会,几个幸运消费者为何都望而却步,疑虑重重?原来,活动主办方当初打出的“免费”旗号让他们心生疑惑,而旅行社的“低价”安排更令其不敢轻易出行。
今年6月2日,少儿商厦为庆开业设置了购物有奖活动。其中最诱人奖品莫过于一等奖——“香港迪士尼之旅”。赵女士幸运地成为四名中奖者之一。两个多月来,她和孩子在苦苦期盼中度过,希望这次港澳之旅能早日成行。8月6日,旅游通知终于来了,赵女士却陷入深深的失望。通知说需预先交纳830元,否则将视为放弃。赵女士很是不解。“通知下得如此之晚,孩子的暑假旅行眼看就要泡汤;而且,明明说好免费游怎么还要交钱?”另外几名中奖者也有着与她相同的疑惑。
8月13日,三位中奖者相约来到活动主办方——少儿商厦的企划部,在了解了这次旅游的全部细则后,疑虑不但没有减轻,反而加重。据商厦工作人员介绍,这次旅游安排已经交给安徽中国旅行社承接,从旅行社提供的材料看,这个名为“港澳六日游”在承诺往返“双飞”、入住三星级酒店的情况下,价格仅为成人1250元/人、儿童1930元/人。对此,同行者之一朱先生表示,根据他掌握的市场行情,这个价格远远低于正常价格,因此他非常担心这次旅游的质量能否保证。“媒体对旅游市场上‘零团费’的广泛报道不能不让我们提高警惕。”当几位消费者不约而同地提出希望对行程、购物次数、自费项目等有更为详尽的了解时,商厦表示不能提供。
带着消费者的疑惑,记者于14日对少儿商厦企划部的相关工作人员进行了采访。据介绍,商厦这次为购物中奖者提供港澳游机会,原则上只承担旅行社部分的费用。当然,出境前必须办理相关证件,旅游途中又要按“行规”付给司机、导游“小费”——由此产生的800多元费用是不归入旅行社账目的,因此只能由中奖的消费者自行承担;面对“价格标准是否过低”的质疑,工作人员解释说,这种路线安排的市场价是人均3000多元,由于旅行社与商厦“关系不一般”,因此报出的是最低价格,至于旅游质量则大可不必担心,毕竟旅行社、游客双方有着合同的约束。
就此,一位不愿透露姓名的业内人士指出,从目前的旅游市场来看,人均价位仅1000多元的“港澳六日游”确实不敢想象。而几位消费者向记者表示,他们将尽量争取知情权,不会轻易放弃这次旅游机会;即使不能成行,也要讨个说法。
今天上午,记者向省中旅
咨询港澳游路线时,对方推介了一种“品质港澳游”路线,行程五到六日,不进购物店,人均价位在3000元左右。